Mijn Klacht:

Doe AUB de moeite om dit helemaal te lezen.

Hierbij wil ik u melden dat sommige luchthavenmedewerkers, KLM personeel en KLM piloten hun voeten vegen aan de covid reglementen. Ik heb op 1 oktober de vlucht van Bangkok naar Amsterdam genomen en wat ik op de luchthaven en in het vliegtuig heb gezien is gewoon waanzinnig. Ik zat op vlucht KL804, stoel 22k
.
Aan de incheckbalie in Bangkok was de persoon aan de incheckdesk naast mij nog snel zijn lokalisatieformulier aan het invullen op zijn laptop, geassisteerd door een luchthavenmedewerker met een tablet en de persoon aan de incheckbalie. DRIE KEER op 1 minuut tijd trok die persoon zijn mondmasker naar beneden om de longen uit zijn lijf te hoesten. Daar werd geen enkele omerking over gemaakt en hij mocht gewoon het vliegtuig op.
Staat er niet letterlijk in uw lokalisatieformulier dat als je de afgelopen 24 uur last heeft van een hoest dat je de toegang tot het vliegtuig wordt ontzegd? Die kerel hoest 3 keer op een minuut de longen uit zijn lijf terwijl hij zijn mondmasker nog onbeschoft naar beneden trekt ook… Hier is uw ticket meneer, prettige vlucht!
En waar zit die kerel op het vliegtuig? In de rij vlak achter mij op stoel 23H. Op 2 plaatsen naast mij zat een oudere heer met zijn mondmasker af en niemand die er wat van zei (stoel 22H).

En het leukste moet nog komen!

Vlak voor liftoff: melding van de kapitein. Beste passagiers, het vliegtuig is niet vol dus kies zelf maar een leuker plekje uit na het opstijgen. Nog voordat we waren opgestegen hadden de kerel die hoestte en de oudere heer naast mij zich naar een andere plaats begeven. Ik heb zeker 7 of 8 mensen in mijn gedeelte van het vliegtuig van plaats zien veranderen.
Nu mag u mij eens uitleggen hoe dit werkt in verband met contact tracing als een van die personen covid heeft. U weet nog geeneens op welke stoel ze zaten! Dank u Piloot!

Ik heb 30-40 Euro extra betaald om mijn 2 plaatsen (BKK-AMS en AMS-BRU) te reserveren zodat ik netjes op voorhand alle PLF forms kon invullen. Ik woon in Thailand, heb 18 maanden mijn familie niet kunnen opzoeken door Covid, heb overal alle regeltjes gevolgd, loop al 18 maanden non stop met een mondmasker rond. Allemaal doordat mensen de regels maar niet willen volgen. En dan moet ik in uw vliegtuig vlak in de buurt zitten van 2 mensen die lak hebben aan de voorschriften en die er HEEL gemakkelijk uit te plukken waren EN dan nog eens uw eigen piloot heel het passenger location systeem gewoon naar de pleuris zien te helpen. Ik vlieg van heel mijn leven niet meer met KLM. Doe hiermee wat u wilt. Waarschijnlijk niks…..

Gewenste Oplossing:

Piloten en personeel krijgen een reprimande en volgen de regels beter in de toekomst en ik krijg het geld terug dat ik heb betaald om mijn seats te reserveren.