Mijn Klacht:

Een unacompanied minor tot 18 jaar kan voor 75 euro begeleiding krijgen. Dit kon om een vage reden niet van mijn creditcard betaald worden, maar kon ook in plaatselijke valuta cash bij vertrek voldaan worden. Toen bleek dat ik niet 75, maar (omgerekend) 130 euro moest betalen. Navraag bij KLM reserveringen leverde niets op. Na een aantal minuten in de wacht werd de verbinding verbroken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een verontschuldiging voor de hele gang van zaken (het heeft me vele telefoontjes gekost om de hele boeking uberhaupt te kunnen maken) en daarnaast uiteraard het verschil van 55 euro op mijn rekening bijgeschreven krijgen.