Mijn Klacht:
Geachte Heer, Mevrouw,
Gisteravond is mijn man Victor Benson geweigerd tot vlucht KLM 1033 vanwege het feit dat hij geen visum had voor de tussenstop in Londen.
Hij is daarbij niet geholpen tot het vinden van een oplossing.
Zijn 90 dagen visum voor Nederland was precies verlopen. Bij de marrechaussee hebben ze mijn man vriendelijk verzocht nergens heen te gaan. Hij mocht ons niet zien en wij hem niet. Hij heeft daar de nacht door gebracht zonder dat iemand hem ook maar ergens over adviseerde.
Deze onheuse behandeling is onacceptabel en mensonvriendelijk.
Ik ga hier ook flink werk van maken en eventueel via de media aandacht aan besteden.
Mijn man was ook nog eens ziek. Niets is hem aangeboden, zelfs geen glaasje water.
Wat ontzettend wreed.
Wij hebben vandaag in de ochtend een ander ticket voor hem geboekt want nog eens 24 uur deze behandeling zou hij, en wij niet eens aankunnen.
Daar komt nog bij dat wij, geen dikverdieners, nog een bijna 800,00 euro voor een nieuw ticket moesten betalen.
Wij eisen daarom een schadevergoeding van 1000,00
Met vriendelijke groet,
Anneke Victor Benson
0612803924
Gewenste Oplossing:
Als er excuses is aangeboden en de schadevergoeding is overgemaakt.
(10)
