Mijn Klacht:
Mijn vrouw en pasgeboren zoon zijn met een vlucht van Moskou naar Amsterdam gereisd. Mijn zoon is 3 maanden oud en omdat wij zijn veiligheid voorop stelde wilden wij graag een plek voor hem zodat er niemand naast hem kon zitten i.v.m. corona besmettingsgevaar. Gek genoeg moesten wij als vaste KLM klant betalen voor een stoel. In deze rare tijd lijkt het me klant ontvriendelijk. We hebben deze stoel gekocht maar ik ben het niet eens met de betaling hiervan. Kinder tot 2 jaar reizen gratis en in deze tijd lijkt het me logisch dat wij een stoel eiste omdat besmettingsgevaar voor baby’s sterk aanwezig kon zijn.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag de kosten van ruim 300€ terug willen ontvangen. Uiteraard is de ticket voor mijn vrouw gewoon voor onze rekening maar die van onze zoon is niet eerlijk en helemaal niet voor mensen die altijd met KLM vliegen.
