Mijn Klacht:
Op 28-4 -2023 heb ik online ticket geboekt voor 2 personen naar van Amsterdam naar Madrid. Dat heb ik met mijn creditkaart geboekt. Ik was toen in Duitsland. Een paar dagen later kwam terug naar Nederland en wil de tickets laten zien aan de tweede passagier. Ik kan alleen een boekingscode vinden. Er staat op de website we nemen contact met u op. Als dat niet gebeurd neem zelf contact met Klm. Ik heb vandaag 4-05-2023 contact opgenomen met Klm Er werd tegen mij gezegd dat mijn creditkaart het bedrag heeft geweigerd en daarom min tickets geannuleerd werden. Ik heb contact opgenomen met de creditkaart bedrijf en het werd mij verteld dat er geen verzoek van KLM werd ingediend en hebben ze ook niks kunnen weigeren. En nu heb ik 130€ teveel betaald. Wat raar is , is dat ik daarna wel beenruimte kon kopen met mij n miles. Die heb ik dus teruggevraagd en terug gekregen.
Gewenste Oplossing:
Comfort stoelen op de heen en terug vlucht.
(10)
