miladenengelsman op 29 juni 2022 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft op 13 juni 2022 zijn vlucht naar Milaan gemist door drukte op Schiphol en moest zelf een nieuw ticket boeken, wat resulteerde in dubbele betaling. Ondanks herhaaldelijk contact met KLM en de toezegging van terugbetaling, heeft de klant tot op heden nog geen geld ontvangen.
13/6/22 door de mega drukte op Schiphol vlucht gemist met mijn vriend naar Milaan. omdat er geen assistentie was na controle moesten we zelf ticket boeken, de site crashte en de ticket is 2 x betaald (751,34 uur x 2). dit gemeld naar KLM 20/6/22 – 1,5 uur met KLM aan de telefoon totaal – 1 uur wachten en half uur behandelen. Toegezegd terug betaling – helaas nog altijd niks ontvangen.
Terugstorting van 751,34 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
