Mijn Klacht:
Wij zijn 2 volwassen met een hond. We zijn in december in Canada gearriveerd voor babybezoek bij onze dochter. Voor de terugreis weten we dat er er een verplichte COVID-19 test sneltest nodig is. Wij hebben ter informatie meerderemalen met KLM gebeld. Het betreft de al lang geboekte vlucht van Vancouver AirPort op 7 februari naar Schiphol AirPort. We kregen vandaag te horen dat onze vlucht niet mogelijk is. En een alternatief werd ons niet aangeboden! Dus hoe komen we nu terug naar Nederland? We zijn volledig ontdaan! En dus gaan we zelf uitzoeken naar andere mogelijkheden omdat KLM ons in de kou laat staan.
Gewenste Oplossing:
Dat KLM ons wel vanuit Vancouver laat vertrekken, zeker met een goede COVID-19 testuitslag!
