Mijn Klacht:
Op dinsdag 8 december ontving mijn ticket voor de vlucht van 11 december naar Paramaribo. Ik heb met service desk gebeld om mijn vlucht te bevestigen. Ook vroeg ik om te bevestigen dat ik 100% meega. Ook vroeg ik om mijn comfort stoel 15e en bagage die al was betaald te bevestigen. Mij werd verteld dat alles in orde was.
Bij de incheck balie werd mij tot mijn verbazing verteld dat ik niet Op de lijst stond en dat mijn stoel 15e niet was betaald. Waarom krijg ik dan een bericht op woensdag 9 december dat ik ipv stoel 15e stoel 14e zou krijgen.
Ik werd dus ergens achter op stoel 37g deponeerde. Hierbij vraag u vriendelijk om het bedrag van de betaalde comfort stoel voor mij terug te storten . Ik Hoop spoedig van u te horen. Met vriendelijke groet,
J.M. Tjenatak
Emailadres: [email protected]
Gewenste Oplossing:
Als ik het bedrag van de niet gebruikte comfort stoel 15e terug gestort krijg.
