Mijn Klacht:
Na annulering van mijn vlucht door corona vroeg ik 22 mei om een voucher. Toen in juni bekend werd dat het omgezet kon worden in teruggave van het bedrag diende ik dit verzoek in. Na twee maanden wachten stuurde ik op 21 juli een herinnering. Een dag later meldde KLM dat dit met een formulier gedaan moest worden. Ontvangst werd bevestigd en terugbetaling zou in twee maanden uitgevoerd zijn. Vandaag 3 september komt het bericht dat KLM dit niet in behandeling kan nemen omdat ik een voucher heb gevraagd.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik eindelijk mijn geld terug heb.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
