PriscillaPB op 15 januari 2024 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van KLM heeft betaald voor een upgrade naar premium comfort, maar moest uiteindelijk in de economy klasse vliegen. Ondanks de belofte van een teruggaaf binnen zeven dagen, heeft de klant nog steeds geen teruggave ontvangen.
KLM heeft nog niet alle vliegtuigen “omgebouwd” . Ik heb betaald voor premium comfort maar ik moest uiteindelijk alsnog economy vliegen. Ik wacht helaas nog steeds op mijn teruggave. Op de website staat 7 dagen maar daar is niks van waar.
Het geld asap terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
