Mijn Klacht:
Ik zou 11 juli 2020 reizen met klm naar spanje. Wegens corona moest ik in mei de geboekte villa annuleren. Ik heb gelijk mijn vlucht geannuleerd en geld terug gevraagd. Ik ben heen en weer gestuurd tussen cheaptickets.nl en klm. Ieder vertelde dat ik bij de ander moest zijn. Op de site van klm stond dat ik wel recht had op een voucher en uiteindelijk kon ik een aanvraag indienen. Vorige week had ik nog geen antwoord dus nam ik weer contact op met klm. Ze wezen mij weer naar cheaptickets. Maar zij sturen mij weer naar klm.
Ik heb wel recht op vouchers maar hoe krijg ik ze.
Boekingsnummer CHNL-15774297 VLUCHT Kl 1509 en kl 1510
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn geld of voucher gekregen hebt.
