Mijn Klacht:
Betreft vlucht KL 3092 van 16 september 2016
Temperatuur in vliegtuigen van maatschappij Baltic Air. Hoge temperatuur om verkoop van frisdranken te bevorderen? Iemand met temperatuurapp. op telefoon. Eerste uur van vlucht 30 graden C. Passagiers zaten zwetend in hun stoelen, wapperde zich met papier koelte toe. Na aandringen van 5 passagiers aan crew, ging temperatuur na 1 uur van 30 graden naar 25 graden. Maar er moest wel dringend beroep gedaan worden op de crew.
Gewenste Oplossing:
Dat uw Baltic Air op hun verantwoordelijkheid aanspreekt. Ik had al eerder de hoge binnentemperatuur opgemerkt, maar ik had hiervoor geen bewijs. Op vlucht KL 3092 (uitgevoerd door Baltic Air) was dit bewijs er wel. Ik vlieg al 10 jaar met KLM (vluchten uitgevoerd door Baltic Air).
Wilt u uw klanten behouden, zorg ervoor dat er geen 'koppelverkoop' ontstaat tussen frisdranken en binnentemperatuur vliegtuigen Baltic Air. Goedkoop wordt dan duurkoop.
