Klacht KLM! Te zware bagage -

Mijn Klacht:

Op heenreis bij inchecken Schiphol werd geconstateerd dat koffer 29 kg woog, mocht 23 kg zijn, maar dat was geen probleem. Werd zo ingecheckd. Terugreis vanuit Curacao was het wel een probleem. € 87,50 bij moeten betalen. Wij mochten 2 x ruimbagage, 2x accessoires en 2x handbagage meenemen (voor 2 personen). Wij hadden bij ons 1 x ruimbagage, 1x handbagage en 2x accessoires. Ik vind dit niet terecht. Ik heb nu 3 dagen geprobeerd op allerlei manieren contact te krijgen met KLM, maar systemen geven niet thuis en bellen kan niet. Nergens een telefoonnummer. Daarom heb ik mijn klacht nog niet bij KLM kunnen melden. Ik wil graag het bedrag vergoed krijgen, daar ik het vreemd vind dat op Schiphol de koffer zonder bijbetaling wordt geaccepteerd en op de terugreis niet..
Graag kom ik in contact met de KLM.
Hartelijke groet,
Barendine Biesheuvel

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als KLM mij de € 87,50 retourneert.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Reactie van de melder van de klacht Barendine Biesheuvel

4 jaren geleden - Ik lees net dat de KLM niet mijn klacht in behandeling wil nemen. Wat jammer dat de KLM zo met hun klanten om gaat. Ik krijg geen uitleg van de reden waarom de KLM zijn klanten niet netjes te woord staat, als zij een vraag of klacht hebben. Ik hoop dat de KLM nog contact met mij opneemt, om een en ander toe te lichten, waarom zij niet in gaan op mijn klacht. Hartelijke groet, Barendine

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Te zware bagage

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over KLM

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij