Mijn Klacht:
Op dinsdag 21 september 2021 heb ik bijna 3 uur in de rij gestaan op Schiphol om mijn koffer af te geven. Net voor ik aan de beurt was zeiden ze mij dat ik niet meer mee kon en werd mijn ticket omgeboekt naar de volgende dag. Hierdoor heb ik extra kosten moeten maken, zoals een hotelovernachting en een nieuwe PCR-test. Aangezien ik ruim op tijd me aansloot in de rij en niet al jullie loketten bemand waren is dit jullie fout. Dit werd ook toe gegeven door jullie grondpersoneel. Hierbij eis ik daarom dat mijn extra onkosten door jullie nalatigheid wordt vergoed. Graag hoor ik spoedig jullie reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn extra kosten terug. Dit bedraagt 204.50 euro.
