Klacht: te kleine bewegiongsruimte

Johanna Christina op 22 februari 2020 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 22 februari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op vlucht KLo736 op maandag 17 februari van Curacao naar Amsterdam zat ik op stoel 14a in de comfort class.
Naast mij zat op de hoek een vrouw van wel 150160 kg en naast mij een man van bijna het zelfde gewicht.
Dit hield in dat zij maar ter nauwer nood in de stoel paste, waardoor ik zeer krap kwam te zitten.
Moest extra riembreedte hebben.
Juist bijgeboekt voor de comfort class voor meer ruimte.
Gezien het vliegtuig vol was kon de steward niets voor ons betekenen.
Hier moet toch wat aan gedaan worden bij de reservering, want dit was echt hopeloos.
Voor dat zij uit hun stoelen waren, duurde een hel poos!
Je zit dan echt niet comfortabel!
Zij hadden twee stoelen naast elkaar in de rij van 2 stoelen moeten hebben, dan had niemand er last van gehad.
Dit was echt niet KLM waardig, want op de heen vlucht waren wij zeer tevreden.

Gewenste Oplossing:

Hoor graag wat hier aan te doen is en hoe dit voorkomen kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johanna Christina
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM