Terug

Klacht: Stoelreservering klopt niet.

jochem alex op 05 januari 2023 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 5 januari 2023

Een passagier heeft voor een vlucht van Milaan naar Amsterdam stoelen gereserveerd voor 16 euro per persoon, met de bedoeling om extra ruimte te hebben vanwege een knieprobleem van zijn vrouw. Bij het inchecken kreeg het paar echter andere stoelen toegewezen, wat leidde tot een klacht bij KLM. Hoewel de passagier één van de gereserveerde bedragen terugkreeg, wacht hij nog steeds op de terugbetaling van het tweede bedrag.

Mijn Klacht:

Voor een vlucht Milaan-Amsterdam KL 1622 hadden we voor 16 euro p/p stoelen gereserveerd op een ruime plaats zodat mijn vrouw af toe kan staan i.v.m. knieprobleem.In Milaan na 2 1/2 uur inchecken waarbij ik liet zien welke plaats we hadden gereserveerd kregen we een plaats op rij 14 in het midden en op rij 21 ook in het midden.Na een klacht bij KLM kreeg ik 1x 16 euro terug en na een paar keer melden moet de 2e 16 euro nog steeds komen.Is dit een normale KLM service ?

Gewenste Oplossing:

Gewoon 16 euro terug storten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jochem alex
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het