Sheik op 14 oktober 2022 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Een passagier heeft zijn vader, die 88 jaar oud en ziek is, geupgraded van economy naar business class voor 1000 EUR extra, in de hoop op een comfortabele vlucht naar Suriname. Tot zijn teleurstelling ontdekte hij dat de stoel geen flatbed was, maar een fauteuil waarvan alleen het voeteinde omhoog kon.
Ik heb de vlucht van mijn vader naar Suriname ca. 2 weken geleden geupgraded van economy naar business class en 1000 EUR extra betaaald. Mijn vader is 88 jaar en ziek en de vlucht in een normale stoel is te pijnlijk.nu hoor ik dat hij een fauteuil heeft gehad waarvan alleen het voeteinde omhoog ging. Boekingscode:LMG5J2, mohammedwahid Sahebali.
Graag eerst telefonisch overleg om volledig verhaal en oorzaak te horen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
