Mijn Klacht:
Ik ben eergisteren terug gevlogen uit Linköping, Zweden. Ik kreeg 24 uur van tevoren een mail dat ik in kon checken en zag tot mijn grote schrik dat ik ineens ook een snelle antigeentest moest hebben bovenop de PCR test die ik wel had. Daar je in Zweden niet overal testlocaties hebt en ik weer uren zou moeten reizen voor die test wist ik dat ik dat niet meer zou redden. Dus KLM gebeld. Na ruim 2 uur en na 2 keer afgebroken te zijn (Dit wordt een enorme tel. rek.) kreeg ik eindelijk verbinding en de vraag hoe ik aan die informatie kwam waarop ik zei van de KLM zelf dus en na weer een paar pauzes bleek tot mijn verbazing die sneltest niet nodig. Ik vreesde nog dat ik op Schiphol iets zou moeten laten zien daar ik uit een oranje land kwam maar tot mijn verbazing kon ik zo door lopen er werd nergens naar gevraagd. Alle zenuwen voor niks dus je moet er wel wat voor over hebben om je familie weer eens te zien.
Gewenste Oplossing:
Het gaat mij niet om geld al denk ik dat het me aardig wat gekost heeft meer als 2 uur bellen vanuit Zweden. Ik begrijp ook dat het met de steeds wisselende regels moeilijk is om het allemaal bij te houden qua testen. Toch zou het fijn zijn als de KLM goed bij zou houden wat je allemaal aan testen nodig hebt als je Nederland weer in wilt. Het heeft mij nu veel ergernis, zenuwen en ik vrees ook veel geld gekost.
(10)
