Mijn Klacht:
Mijn vriend en ik hebben een goede heenvlucht gehad met KLM. De terugvlucht ging minder. We hadden stoelen gereserveerd omdat ik veel last heb van paniekaanvallen. Hier 52 euro voor betaald. Komen we in vliegtuig krijgen we een heel ander plek. De crew daar kon ons niet helpen en zei dat we het geld terug moesten vragen als we thuis waren. Net probeerde ik te bellen naar KLM, stond ik 2 uur 9 minuten en 16 seconde in de wacht en wordt ik gewoon weggedrukt zonder iemand gesproken te hebben.
Op het whats app nummer reageren ze niet.
Gewenste Oplossing:
Als ze contact met mij opnemen en we ons geld terug krijgen van de gereserveerde stoelen waar we niet konden zitten.
