Mijn Klacht:
Bij aankomst aan gate. Gewacht tot alle passagiers het toestel had verlaten. Daarna bleek er geen assistentie aanwezig. Corendon heeft gebeld hierover maar weinig actie van service. Na 15 min naar boven gestrompeld en daar gewacht tot vervoer zou komen. Na nogmaals 1015 min wachten zagen we vervoer komen maar helaas voor gate 9 of 7. Vliegtuig moest nog aankomen maar mensen weigerden ons even naar beneden te brengen want hier was voor dit toestel service aangevraagd Wij waren half uur eerdergeland en ook assistentie aangevraagd maar was niets geregeld. Ondertussen stonden er 3 karretjes geparkeerd en weinig actie . Eindelijk kwam er iemand die ons naar beneden heeft gebracht .Als die mensen ons even hadden geholpen waren ze ruimschoots op tijd geweest om mensen van andere toestel te vervoeren .Nadat ik een man erop had gewezen dat als een toestel aankomt eerst all passagiersvervoer toestel verlaten en dan komen de hulpbehoevende eruit. Ik moest men mond houden en meligen er niet mee bemoeien want alles was gepland. Behalve service verlening toestel corendon cai022. Later A passeren douane zitten 2 mensen van service verlening op mobiel te appen. Geen reclame. We waren zeer ontstemd om na 11 uur gereisd te hebben zo te worden ontvangen op onze trots schiphol.
Gewenste Oplossing:
Als wij service aanvragen en het wordt toegekend moeten wij er niet ruim een half uur op wachten en soebatten of ze ons weg willen brengen
