Klacht: Slechte behandeling van de stewardess

Osama12314 op 16 april 2023 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 16 april 2023

Een passagier meldt dat zijn moeder drie uur voor vertrek op Edmonton Airport arriveerde, maar geen hulp ontving van de stewardess. De stewardess gaf tegenstrijdige redenen voor het niet helpen, waaronder beweringen dat de moeder te laat was, geen Engels sprak of ziek was.

Mijn Klacht:

Mijn moeder arriveerde 3 uur voordat het vliegtuig vertrok op Edmonton Airport, maar de stewardess ontving haar niet en hielp haar niet, wetende dat ik het vliegticket met hulp had geboekt, maar de stewardess zei ooit dat ze te laat op de luchthaven kwam, en een andere keer zegt ze dat ze geen Engels spreekt, en een andere keer zegt ze dat ze ziek is

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat je haar boekt op de eerste rechtstreekse vlucht van Edmonton naar Amsterdam met de hulp van het cabinepersoneel om aan boord van het vliegtuig te komen en bij de landing helemaal naar de ontvangsthal

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Osama12314
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM