Mijn Klacht:
Een prachtige huwelijksreis eindigde met de vlucht van KL0714 uit para
maribo in een angstige slapeloze nacht. Aan boord bevonden zich 4 mannen met baarden en 4 gesluierde vrouwen die onherkenbaar wa
ren en dat gaf een akelig gevoel niet alleen bij mij maar bij nog meer mensen aldus de purser.Ik wil niet de indruk wekken neer te zien op
mensen, maar de gedachten aan 11 september heeft mij de hele reis vergezeld, vooral op die momenten waar het stel bij elkaar kwam. Als een vliegtuig beschouwd moet / mag worden als een openbaar vervoer
middel, zou de KLM regels kunnen opstellen voor kleding zoals die ook
geld voor gedrag. In alle openbare gelegenheden geld dat iedereen herkenbaar moet zijn, dit zou ook moeten gelden in een vliegtuig.
Ik ben nu 80 en heb veel met de KLM gevlogen. Het zijn altijd heel gezel
lige vluchten. Vooral het cabinepersoneel heel aardige en hulpvaardige
mensen. Als passagier krijg je geen inzage in de lijst van passagiers en en dat is maar goed ook. Maar deze ervaring heeft bij mij heel diep inge
hakt zodat ik mij afvraag of ik nog het risico moet nemen om in de toe
komst met de KLM te reizen.De KLM is een winstgevend bedrijf en dat moet zo blijven. Ik reis ook graag voor mijn plezier en dat wil ik graag zo houden. De reis heb ik als heel beangstigend ervaren. Misschien wil de directie zich hier over buigen en opzoek gaan naar een geschikte oplos
sing. Eén zwaluw maakt de winter niet uit, maar het is wel prettig als de
klant tevreden is.
Ik hoop dat ik hiermee niemand heb gekwetst .Ik heb alleen geprobeerd
mijn gevoelens weer te geven over mijn ervaring aan boord van de KL0714 van Paramaribo naar Schiphol.
Gelukkig zijn wij veilig geland.
Een tip: Een aparte balie voor mensen boven de 65 zou een vlotte doorstroming van passagiers ten goede komen.
Met vr.gr.
R.Esseboom
Gewenste Oplossing:
1. Als de voorgestelde balie voor mensen boven de 65 kan worden open
gesteld.
2. Als er gewerkt kan worden aan de algemene herkenbaarheid in het
vliegtuig.
