Mijn Klacht:

vlucht KL 872 van New Delhi naar Amsterdam ; vertrek d.d. 02122012 2,30 uur stoel 64 E/F :
– tijdens de reeds ingezette daling bleef de deksel/sluiting van de bagage berging boven langs het gangpad , ca. 30 minuten open staan; de stewardessen liepen er herhaaldelijk langs
– omdat onze 2 rugzakjes niet in de berging boven onze stoelen opgeborgen konden worden nam de stewardess ze mee naar achteren; na de landing moesten we zoeken waar ze gebleven waren
– ‘onze’stewardess behoeft echt geen schoonheid te zijn maar er verzorgd uitzien is wel gewenst
– onze buurman, in de stoel aan het gangpad, bleef tot aan ‘doors may be open’ lekker slapen met de stoel naar achteren en met een deken over zich heen zodat controle op de riem niet mogelijk was; de stewardess liep er langs, keek ernaar en liep door

Gewenste Oplossing:

- de hier beschreven desinteresse is onacceptabel
- de verwachting bestaat dat bij een ernstige gebeurtenis er volstrekt ondeskundig zal worden gehandeld
- ik denkt dat mijn volgende vluchten niet per KLM plaatsvinden