Mijn Klacht:
Vlucht is geannuleerd door KLM. Verplicht voucher door de strot geduwd gekregen. Nadat KLM verplicht werd om ook geld terug te geven via de site aanvraag gedaan op 3 juli. Bevestiging gekregen en nu oorverdovende stilte. Navraag gedaan via messenger, levert alleen een bericht op dat de aanvraag nog niet in behandeling is genomen en dat dat wel 16 weken kan duren. Wat heb je aan wet- en regelgeving als men zich er niet aan houdt en daar geen consequenties aan zitten? En ondertussen wel miljardensteun ontvangen. Echt zo slecht!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb gekregen.
