Mijn Klacht:
Op 15 maart heb ik restitutie aangevraagd voor een vlucht naar Seoul.
Ik zou volgens de site van de KLM hierover een bevestiging krijgen via de email.
Ik heb hierover gebeld, mij is verzekerd dat ik mijn geld terug krijg, maar wanneer ik hierover per mail geïnformeerd ga worden wisten ze niet.
Deze week heb ik een paar keer geprobeerd de klantenservice te bellen over de status van mijn verzoek, maar deze is onbereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een mailtje krijg met een bevestiging dat ik mijn geld binnen een redelijk termijn terug krijg.
