Mijn Klacht:
L.S.
Ter aanvulling van onderstaand bericht, dat is verstuurd op 13 0ctober 2021 het volgende:
Aangezien wij geen enkele reactie hebben mogen ontvangen, waren wij genoodzaakt telefonisch met KLM-Madrid voor mijn vrouw een klm-vlucht op 19 oktober 2021 te boeken: booking number N9ACUJ met betaling van € 367,95. Graag z.s.m. terugbetaling van dit bedrag, naast de reeds eerder aangevraagde terugboeking van € 85,65.
In afwachting van uw reactie,
Ls,
EEN ERNSTIGE ZAAK!!.
Mijn vrouw, boekingsnr. MG2M9X, heeft nooit een ticket/boekingsbevestiging voor haar boeking AMS-MAD v.v gekregen. Dit heeft op 9 0kt. j.l. tot 5 uur vertraging, extra betaling van reeds op 26 sept € 85,65 via …. betaalde rekening en boeking op een andere vlucht geleid. Op 19 okt. vliegen wij terug van MAD naar AMS. Graag per ommegaande de benodigde bevestigingen voor mij (boek.nr. MAJ2JT) en mijn vrouw (MG2M9X)
Daarnaast graag terugboeking van € 85,65.
Met vriendelijk groet
Gewenste Oplossing:
Restitutie van bovengenoemde bedragen.
(10)
