Mijn Klacht:
Aankoop vliegtickets op 19 januari 2022. zie persoonlijke info
Vlucht van DUS-Duesseldorf Intl. via AMS-Schiphol KLM1854/ KLM569 naar JRO-Kilimanjaro Intl. op SA. 28 mei ’22. Retourvlucht Sa. 11 juni ’22 KLM 569 / KLM 1855.
Toezegging: Heeft u een ticket voor 1 maart 2022 gekocht en is uw vlucht uiterlijk 30 juni 2022, dan krijgt u een teruggave in de vorm van een restitueerbare voucher, als u uw boeking voor het vertrek van de eerste vlucht annuleert. Aan deze voorwaarden is voldaan.
Per 24-05-22 € 756,44 (2 x € 378,22) ontvangen, dat is € 560 te weinig.
N.B. Omdat ik de tickets via Expedia geboekt heb kon ik deze zaak niet via internet met KLM
afhandelen. Dus heb ik dit telefonisch afgehandeld met de KLM-klantenservice.
Gewenste Oplossing:
Volledige compensatie, totale kosten € 1.316,44 ( 2 tickets incl.2 extra koffers)
Ontvangen op 24 mei 2022 - 756,44
per saldo € 560,00 nog uit te betalen
