Mijn Klacht:
Afgelopen juli ben ik , samen met mijn zoon, met uw maatschappij naar Jakarta gevlogen.
VOor eerst een grote reis, dus ik wilde graag een raamplaats voor hem. In eerste instantie zag ik dat wij automatisch ingedeeld waren bij het raam, maar vlak voor vertrek was dat veranderd. De reisorganisatie waar we mee gingen; DJoser Junior gaf aan dat u dat gewijzigd had.
Ik heb toen gebeld met uw maatschappij en zij ontkenden dit, maar als ik 30 euro zou betalen, kregen wij een raamplaats. Ik vond het in eerste instantie wel raar dat je voor een raamplaats moet betalen, maar vooruit, die ene keer dat wij zo ver weg gaan.
Dit hebben we middels visacard gaan.
Maar het was een enorme teleurstelling, wij zaten precies bij zo n wit stuk wand, waardoor we nog niets zagen. Was dat niet voorzien geweest ?
Ik vind dus eigenlijk dat ik 30 euro voor NIETS betaald heb.
Gewenste Oplossing:
Wanneer u de 30 euro terugstort
