Klacht: Reservering betaald voor stoel .

37600528 op 09 maart 2023 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 9 maart 2023

Een klant van KLM heeft een klacht ingediend over een betaalde stoelreservering voor een vlucht met boekingscode q5djrv. Ondanks de betaling functioneerde de stoel niet, waardoor de klant de gehele nachtvlucht van 12 uur rechtop moest zitten. De klant verwacht compensatie van KLM voor de ongemakken.

Mijn Klacht:

Mijn boekingscode is q5djrv. Tickets 0742458027440. Voor die vlucht had ik mijn stoel gereserveerd , en betaald . Helaas tijdens de hele reis werkte die stoel niet , kom niet naar achter . Werd mij veel beloofd door boord personeel , Masr helaas de hele nachtvlucht 12 uur rechtop mogen zitten . Dan verwacht ik toch van klm , mijn geld van deze zitplaats terug .

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn bedrag terugt , en hoop op mijn terug vlucht dat ik dat niet weer hetzelfde probleem heb. Mijn leeftijd is 75 en wil graag beetje convertabel zitten . Bij voorbaat dank jullie , en wacht op jullie antwoord . Mj Spierts

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 37600528
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM