Mijn Klacht:
op 8/10/2019 retourvlucht geboekt en betaald. vertrekdatum 11/04/2020. vlucht uiteraard geannuleerd; uit solidariteit voucher geaccepteerd, werd beloond met een premie van 15%. Op 10/10/2020 vlucht opnieuw geboekt met vertrek op 28/12/2020. Helaas moest ook deze reis worden geannuleerd en heb toen KLM verzocht het geld terug te storten. Op 14/11/2020 heeft KLM dat officieél schriftelijk bevestigd. Daarna al vier keer om betaling verzocht. Telkens word ik het bos ingestuurd. Irritante houding naar een klant die al tientallen jaren met KLM vliegt
Gewenste Oplossing:
wil ik graag doen!
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
