Mijn Klacht:
Ik was bezig een vlucht te boeken. In de 10 minuten die dat duurde ging de totaal prijs opeens met 78 euro omhoog. Dat prijzen fluctueren is duidelijk. Daar zitten slimme computers achter die op basis van beschikbaarheid de prijzen steeds veranderen. Maar dat tijdens het boeken op het moment dat je een scherm terugklikt in dat proces (dus niet over nieuw begint) de prijzen fors omhoog gaan is ongehoord. Dat is in de rij bij de kassa staan en dan opeens meer moeten betalen.
Vervolgens hang je 30 min aan de lijn met de helpdesk en kun je ook niet geholpen worden.
Ik steun graag Nederlandse maatschappijen maar dit is te gek voor woorden.
Gewenste Oplossing:
De originele prijs zoals die gold toen we het boekingsproces begonnen
