Mijn Klacht:

Ik heb op 12 september gekeken op de website voor het boeken van een ticket naar Suriname. Omdat KLM de werelddealdagen heeft, deze gingen op 12 september in, wilde ik hier gebruik van maken. De prijs voor de ticket, heen 12 januari 2013 en terug 12 februari 2013, kwam uit op een bedrag van €654,17. Omdat er nog iemand meewilde kon ik pas de dag erna boeken. En dan is de prijs ineens € 679,79. Omdat wij er toch heen wilden heb ik voor 3 personen geboekt. Kijk ik een paar dagen later is de prijs ineens weer € 654,17 voor dezelfde heen en terugvlucht.Ik heb KLM hierover aangeschreven en gevraagd of wij nu nog restitutie kregen.Neen dus! De dame zegt zo mooi, dan had u maar op de 12de moeten boeken. Ik kon toch niet weten dat KLM zo smiechtig zou doen en ik kon niet direct boeken omdat ik van de derde persoon de volledige gegevens nog nodig had

Gewenste Oplossing:

restitutie van het teveel betaalde,nl 3 x € 25,62. Dat zou niet meer dan correct zijn.