Klacht: Per ongeluk geannuleerde vlucht door callcenter medewerker

adamkamienski op 24 april 2022 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 24 april 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb via contact center/ whatsapp gevraagd om mijn vlucht te wijzigen. Vlucht naar Amsterdam met 2 overstappen: in Tunis en in Paris. Ik wilde nog paar dagen in Tunesië blijven. Mijn vlucht van Tunis naar Amsterdam was gewijzigd maar medewerker per ongeluk heeft mijn eerste vlucht van Benghazi naar Tunis geannuleerd. Nu hoor ik dat deze vlucht mag niet hersteld woerden omdat geen plek meer is. Geen andere oplossing aangeboden. Nu, na weken harde werk op olievelden zit ik vast in Libië zonder retourvlucht. Bedankt KLM

Gewenste Oplossing:

Mijn eerste geannuleerde vlucht herstellen of andere vlucht aanbieden. Ik kan ook zelf andere vlucht regelen maar wil ik graag geld terug ontvangen, ik heb al een keer betaald.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door adamkamienski
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM