Een reiziger kon na een bezoek aan zijn zieke vader niet terugvliegen naar Nederland, omdat de vlucht overboekt was. Hij kreeg twee keer te horen dat hij niet mee kon.
Na op ziekenbezoek bij mijn vader te zijn geweest en afscheid genomen te hebben wilde ik graag weer terug naar huis, Nederland. Tot twee maal toe werd mij verteld dat ik niet mee naar Nederland kon vliegen omdat mijn vlucht overboekt was?!
Een excuus en schadevergoeding
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
