Mijn Klacht:
Op 26-01-2022 vloog ik van Gdańsk naar Amsterdam met een vlucht van KLM (geboekt op Kiwi.com).
Mijn betaling was al bevestigd, maar enkele uren voor de vlucht kreeg ik bericht en werd mij verteld dat de vlucht overboekt was en dat ik dus geen ticket had ineens. Ik kocht tot tweemaal toe een nieuw ticket voor een hoger bedrag, mijn betaling werd verwerkt en bevestigd, en ik kreeg na een lange tijd weer hetzelfde bericht zonder aangeboden compensatie/assistentie/alternatief.
Uiteindelijk heb ik voor deze vlucht een ticket moeten kopen op het vliegveld. Hierdoor betaalde ik niet de originele prijs van €129 om naar huis te kunnen komen maar bijna €700.
Ik heb geen enkele reactie ontvangen op mijn meerdere pogingen om de klantenservice van deze bedrijven te bereiken. Daarnaast zit ik nu enorm met mijn handen in het haar omdat dat bedrag zo hoog was dat ik nu mijn huur niet kan betalen en 2 weken zonder geld zit…
Gewenste Oplossing:
Ik wil in ieder geval een financiële compensatie voor alle problemen die ik hierdoor heb gekregen. De €250 per ticket waar ik recht op heb volgens EU REG 261/2004 en de prijs van het dure vliegticket lossen die problemen op en ik zal echt niet moeilijk doen over de situatie als ik maar gewoon mijn huur/eten/etc. kan betalen.
(10)
