Mijn Klacht:
We zaten op de eerste rij 10a en 10b Extra betaald voor comfort stoelen. maar bij de middelste stoel ontbraken aan beide kanten de armleuning. en dat op een vlucht van 11 uur.
Ons werd toen 50 euro compensatie voucher aangeboden, maar dit staat niet in verhouding met de dure ticket prijzen en de extra kosten voor een comfort stoel.
Mijn klacht is gemeld maar ze reageren gewoon met pech gehad dit staat er voor.
( alles wordt duurder maar de compensatie houden we op de oude prijs)
Gewenste Oplossing:
ik vlieg heel vaak ze hadden mij zo een upgrade kunnen aanbieden.
had ze niks extra gekost en dat voor iemand die platium is. ( ik vlieg niet 1 x per jaar, ben inmiddels alweer 2x naar Azië gevlogen)
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
