Mijn Klacht:
Min reisgenoten ontvingen een mail Belangrijk: uw vlucht naar Amsterdam betreffende vlucht KL719 / LLK6CN waar oa de vereiste pcr-test kon worden geupload. Ik heb die mail niet ontvangen, wat flink wat problemen had kunnen opleveren voor het inreizen. De heenreis gaf namelijk véél stress ondat ik gegevens niet vooraf had geupload. Wellicht omdat ik ook toen de betreffende mail niet heb ontvangen. (Voor de terugreis gelukkig zelf op tijd ontdekt via mijn reisgenoten). Ik reisde met Sawadee; heen 21-!, terug 11-2. Amsterdam-san jose en terug.
Gewenste Oplossing:
Erkenning van de fout. Check op de procedures om deze fout naar anderen te voorkomen
