Mijn Klacht:
Dinsdag 5 januari hadden we een vlucht terug van Oslo/Gardermoen naar Nederland geboekt. We moesten een negatieve PCR test overleggen, niet ouder dan 72 u. Omdat alle testcentra in Oslo 1-3 dagen over de testresultaten doen, moest de test dus op zaterdag worden afgenomen. Dat afgesproken. Toen kregen we bericht dat het 1-3 WERK dagen betreft, dus grote kans dat we de uitslag niet op zouden hebben, ook omdat geeist wordt dat we een geprinte verklaring zouden hebben. Een snelle PCR test gevonden, die binnen 10 u uitslag geeft. Deze koste ons alleen 2 x €302! EN ER WERD NIET NAAR NAAR GEVRAAGD BIJ HET BOARDEN!. Ik heb begrepen dat dit de verantwoordelijkheid van KLM is. Maar niet dus.
Als klap op de vuurpijl kregen we het landen op Schiphol een antwoord van KLM dat het testresultaat ook 24 extra, dus 94 u oud mocht zijn.
Gewenste Oplossing:
1. Als de verplichte PCR testen voor reizigers ook daadwerkelijk worden gecontroleerd.
2. Als in de mails die we over de test van KLM kregen wordt vermeld dat het testresultaat 94 u mag zijn als de 72 u buiten schuld van de reiziger niet wordt gehaald (zoals bij ons het geval).
(3. Het beste zou ik vinden dat een PCR sneltest ook wordt toegestaan, zoals wanneer je naar Noorwegen reist, maar dat is een politieke keuze, dit is niet de verantwoordelijkheid van de KLM).
(10)
