Mijn Klacht:
Beste,
Vandaag 22 december vliegen wij vanuit Aruba terug naar Amsterdam. Op 20 decemeber kregen wij van de KLM een sms dat wij, ondanks dat wij volledig gevaccineerd zijn, ons moesten laten testen om terug te kunnen vliegen naar Amsterdam. Ook via hun website werd dit zo aangeven. Wij hebben dan ook gisteren (21 decemeber (tijd aruba) de test gedaan). Nu blijkt echter (zie info van de Nederlandse overheid) dat de KLM ons onjuist heeft geïnformeerd en dat wij ons helemaal niet hoeften te laten testen om te mogen boarded. De KLM is telefonisch onbereikbaar. Na 45 min in de wacht te hebben gestaan hebben wij het opgegeven. Vandaar het bericht via deze weg. Wij hebben nu onnodig kosten gemaakt. Namelijk 70 USD in totaal. Wij zouden het terecht vinden wanneer de KLM ons dit bedrag zou vergoeden.
Graag uw reactie.
Vriendelijke groet,
Sanna Millitz en
Hendrik Gerrit Meijer
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de KLM het bedrag van 70 USD zou vergoeden
