Mijn Klacht:
Op 14 juni j.l. ben ik met de KLM teruggevlogen van Bangkok naar Amsterdam KL804
Ik had business class gevlogen.
Ik heb gedurende de gehele vlucht, ivm defect, gen gebruik kunnen maken van mijn inflight entertainment systeem.
Gemeld bij de stewardesse en deze heeft mij € 150,- compensatie aangeboden.
Gegevens ingegeven op haar Ipad.
Op 20 juni kreeg ik een email met excuses van de KLM, maar niets over mijn compensatie.
Geprobeerd telefonisch contact op te nemen maar na een uur in de wacht te hebben gestaan verbinding verbroken. Dan maar een Whatsapp gestuurd, maar ook nog steeds geen reactie.
Op de website van de KLM kan ik claimen voor gemiste/geannuleerde vluchten, maar niets om over andere claims contact op te kunnen nemen.
Als dit gewoonte is hoe KLM met haar business class reizigers omgaat, is dit de laatste keer geweest dat ik KLM heb gevlogen.
Gewenste Oplossing:
Contact te verkrijgen met KLM en update over mijn claim.
(10)
