Larry van Putten op 19 april 2013 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant ervaart problemen met het online inchecken op de KLM-website, ondanks meerdere pogingen op verschillende apparaten. Dit is niet de eerste keer dat deze problemen zich voordoen, wat leidt tot frustratie over de digitale dienstverlening van KLM.
We vertrekken morgen om 8 uur naar Detroit.
Ik probeer al urenlang om op de KLM-site op de knop ‘ online inchecken’ te drukken maar er werkt helemaal niets. Niet met de iPhone , niet met de iPad, niet met de PC en niet met de iMac. En dit is niet voor het eerst….
Wanneer begint het digitale tijdperk nu ook bij de KLM?
Dat het eindelijk eens een keer gaat werken, na jarenlang getob.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
