Mijn Klacht:
Op 3 September 2020 wilde ik inchecken op vlucht KL 427 met mijn boekingsnummer MVHN2H, Na het tonen van mijn paspoort en mijn Covid 19 test uitslag ( negatief ) vroeg de desk medewerkster een Corona verzekering………waarop ik mijn Allianz reisverzekering, bij de KLM afgesloten toonde……, Vervolgens accepteerde zij deze niet, het moet een corona verzekering zijn. Ook mijn IZA verzekering ( extra ) werd niet geaccepteerd. Ook was ze niet bereid mij verder te helpen…….ik werd dus weggestuurd ! Vervolgens ben ik bij verschillende banken langs geweest…..maar niemand verkocht mij een corona verzekering, tot slot heb ik via internet bij de ANWB een verzekering afgesloten……..kosten € 26 euro extra kosten……
Ben terug gegaan naar een incheckbalie, nu naar een andere medewerkster.en wat gebeurde..tot mijn verbazing, deze vrouw vroeg alleen naar mijn covidtest uitslag.verder nergens na……..u kunt mijn verbazing voorstellen……voor niets, na veel stress een verzekering afgesloten.
Ik begrijp dat er veel niet duidelijk is………maar dit…..ben erg boos en teleurgesteld.
Hoor graag van u, vr groet Maarten Welling
email [email protected]
Gewenste Oplossing:
teruggaaf verzekeringskosten .
