Terug

Klacht: Onbereikbare klantenservice

KAKWI op 01 januari 2022 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 1 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Onze vlucht is geannuleerd. De beloofde link om de vlucht om te kunnen boeken zit niet in de mail. Vervolgens is zowel via whatsapp als het telefoonnummer de KLM onbereikbaar. Na meer dan 1,5u nog steeds niemand aan de lijn gekregen en ook nog geen reactie op whatsapp gehad. Op de website van KLM is het niet mogelijk een klacht in te dienen. Kortom: erg slechte bereikbaarheid en klantenservice

Gewenste Oplossing:

Een passende nieuwe vlucht en snellere reactie. Trouwens, überhaupt reactie!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KAKWI
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het