Mijn Klacht:
onbereikbaarheid en na lang wachten aan de telefoon , werd de verbinding ineens verbroken. Eindelijk iemand aan de lijn en niet de goede afdeling. In de wacht gezet en uiteindelijk contact verbroken.
Via social media niet de goede antwoorden waar ik serieus iets mee kan. Toch redelijk dringend ivm omboeken en daarnaast restituttie van 2x betaalde omboeking nog niet onvangen na 2 maanden.
wat een slechte service van onze Nat luchtvaartmts en ik hoor niets anders van mensen om me heen wat betreft bereikbaarheid.
Deze klacht gaat ook naar de ned ombudsvrouw . Er moet wat veranderen en blijkbaar is de KLM laks met dit probleem op te lossen. Yvette Hexspoor
Gewenste Oplossing:
bereikbaarheid 100% verbeterd wordt en wrs meer personeel aannemen. Ook via social media persoobnlijke feedback inplaats van computer
(10)
