Mijn Klacht:
In verband met annulering SAS vlucht op het laatste moment, Noodgedwongen ter plekke een KLM ticket moeten boeken. Dit MOEST een erg prijzig eersteklas ticket worden aldus de medewerker. Tijdens de vlucht bleek er voldoende plek in de tweede klas te zijn. Er is een klacht hierover ingediend bij KLM. Na 8 dagen zou deze behandeld worden. Het is inmiddels ongeveer 45 dagen later en nog steeds geen behandeling. Op het gegeven telefoonnummer wordt steeds niet gereageerd!
Dossiernummer van de klacht is: 10759519001.
Het betreft hier de annulering van SAS vlucht SK 0550 (Reserveringscode YMNASC) van 15 september 2017.
En de business class KLM vlucht KL 1125 (airline reservation number KL/OK7CL2) van 15 september 2017.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als het te veel betaalde bedrag van de eerste/business klas gecompenseerd wordt naar de prijs van een ticket tweede klas.
