Terug

Klacht: Nog steeds geen bericht na indienenverzoek vergoeding op 10-05-2022

Monica 1961 op 25 juni 2022 over KLM in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KLM
Categorie Vliegmaatschappij
Status Nieuwe klacht
Datum 25 juni 2022

Een reiziger heeft op 10 mei 2022 een verzoek om vergoeding ingediend na de annulering van zijn vlucht van Austin naar Amsterdam op 8 mei 2022. Tot op heden, 25 juni 2022, heeft hij geen reactie ontvangen van KLM en ervaart hij moeilijkheden bij het telefonisch bereiken van de klantenservice. Hij suggereert dat KLM op hun website duidelijker communiceert over de lange wachttijden voor antwoorden.

Mijn Klacht:

Onze vlucht van Austin naar Amsterdam is op 08-05-2022 2x geannuleerd, we konden pas de volgende dag terug vliegen. Ik heb op 10-05-2022 een verzoek ingediend met het verzoek om vergoeding. Het is vandaag 25-06-2022 en ik heb nog steeds niets gehoord. Telefonisch is de KLM ook erg moeilijk te bereiken i.v.m. lage wachttijden. Het zou beter zijn dat de KLM op hun site vermeld dat het heeeeel lang duurt voor je een antwoord krijgt.

Gewenste Oplossing:

Graag tussendoor even een update geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KLM

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KLM nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Monica 1961
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over KLM

Alle klachten over KLM →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over KLM
Zo werkt het