Mijn Klacht:
Meerdere dagen probeer ik in contact gekomen met KLM over een reeds geboekte reis. Deze gaat plaats vinden op 7 juli dus dacht ik op tijd mijn vragen te stellen om stress te voorkomen. Echter is KLM niet te bereiken. Via het Nederlandse telefoonnummer niet, het Engelse telefoonnummer kom je ook niet door, Messenger wordt niet op gereageerd en ook via de Whatsapp klantenservice komt er géén reactie. Ik dacht bij KLM te boeken om goede service te verwachten alleen is dit niet het geval. Heel erg triest dat je gewoon NERGENS terecht kunt met een vraag (staat niet in de FAQ en het stukje dat er wél over gaat staat het stukje wat op ons van toepassing is in het Frans en dezelfde vertaling van het stukje wat er boven staat. Compleet zinloos dus)
Gewenste Oplossing:
Als ik voor 1 juli contact kan leggen met een medewerker van KLM. Dan ben ik nog op tijd om een eventuele coronatest te boeken.
