Mijn Klacht:
Had een optie genomen op een reis, waarvoor KLM me een aanbieding heeft gedaan. Geldig tot 3 mei 9:00.
Bel ik vervolgens op 2 mei om 12:10 op om de boeking te bevestigen, kunnen ze me deze niet meer aanbieden om dat deze medewerker een foutieve handeling uitvoert en moet ik hierdoor een duurder tarief betalen!!
Overigens kom ik hier pas na 1u35m achter, en als maar in de wacht te hangen.
Gewenste Oplossing:
Afspraken nakomen als een optie geldig is tot 3 mei 9:00, deze ook aanbieden!!
Dus in mijn graag contact opnemen om alsnog de eerste aanbieding aan te kopen!
