Mijn Klacht:
Wij hebben in september een retour Amsterdam-Shanghai geboekt voor heel veel geld! We hebben duidelijk aangegeven dat er een pasgeboren baby bij is en een baby van 1 en dat er borstvoeding wordt gegeven. Ons is toegezegd dat we naast elkaar zouden zitten. Wij zijn frequente KLM vliegers en nu blijkt dat mijn man ergens achter moet zitten met een baby. Ongehoord slechte service van KLM en een zeer botte klantenservice ( mevr. Hardeppie). Oh ja….de terugreis zitten we ook gescheiden en die is pas in juni 2019!
Gewenste Oplossing:
Als we als gezin naast elkaar kunnen zitten.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
