Mijn Klacht:
Ik heb een retour vlucht naar Nice geboekt voor 7 personen.
1. De terugvlucht is geannuleerd.
2. Ik heb maandag 7 economy comfort stoelen geboekt en betaald. Wil vandaag inchecken zijn er3 stoelen Kris kras door dat vliegtuig geplaatst. Weer eenzijdige wijziging.
3. Ik probeer te bellen om de zitplaatsen te wijzigen. 35 minuten in de wacht gestaan om te horen dat ze niets voor mij kan betekenen.
4. Via what’s app contact geprobeerd….. al 2 uur geen reactie
5. Twee weken geleden ook met klm naar Nice gevlogen….. meer dan 1 uur vertraging op een vlucht van 1 uur en 40 minuten.
KLM is volstrekt onbetrouwbaar,
Ik wil in ieder geval mijn kosten voor de economy comfort stoelen terug.
En laat de subsidie van de overheid snel stoppen . Hopelijk komt er dan een nieuwe maatschappij die wel betrouwbaar is en klantgericht.
Gewenste Oplossing:
Dit heeft al veel negatieve energie gekost. Ik boek klm om geen zorgen te hebben en dat is niet in geld uit te drukken.
Ik wil in ieder geval 122, euro retour voor de economy comfort stoelen
(10)
